Doutoramento em Gestão
Desenvolvimento de um Modelo Multimetodológico Tridimensional de Avaliação de Desempenho Organizacional: Competitividade, Gestão Estratégica e Produtividade
Aquilino Felizardo

Orientação:  Elisabete G.S. Félix & João Pedro Thomaz

O objetivo desta tese é o de criar um modelo de avaliação de desempenho organizacional que auxilie as organizações a aumentarem a sua competitividade e produtividade, desenvolvido numa abordagem multimetodológica com base na utilização das metodologias de conferências de decisão (decision conferencing), de consultoria de processos de grupo (group process consultation) e de análise multicritério de apoio à tomada de decisão, através da realização de casos práticos de aplicação.A realização dos casos de estudo decorreu em quatro organizações com atividade em Portugal entre fevereiro e agosto de 2017, o que permitiu a criação e o desenvolvimento de um modelo tridimensional de avaliação de desempenho organizacional.Decorrente dos resultados obtidos neste trabalho, pode afirmar-se que este modelo, ao (i) facilitar o desenvolvimento de um sistema de medição e avaliação de desempenho organizacional personalizado, (ii) propiciar um espaço de reflexão e de discussão sobre os aspetos estratégicos da organização no futuro, (iii) permitir o desenvolvimento, a implementação, a utilização e a interpretação dos resultados de forma simples e (iv) garantir a sua adaptabilidade a qualquer organização face às suas características, promove o desenvolvimento da competitividade e da produtividade das organizações com base numa tomada de decisão estratégica mais informada sobre a organização.
Palavras-chave: Gestão Estratégica; Produtividade; Gestão de Desempenho Organizacional; Multimetodologia Multicritério de Apoio à Decisão.